Copilot活用で業務変革を実現―新サービス「Switch → AI-Native with Copilot」を提供開始

「はたらいて、笑おう。」をビジョンに掲げるパーソルグループのパーソルワークスイッチコンサルティング株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：小野 隆正、以下「パーソルワークスイッチコンサルティング」）は、Microsoft 365 Copilot（以下「Copilot」）の活用による業務変革を支援する新サービス「Switch → AI-Native with Copilot（Copilot活用コンサルティング）」の提供を開始します。
本サービスは、８月26日にリリースしたAI変革支援ブランド「Switch → AI-Native（スイッチ・トゥ・エイアイネイティブ）」のサービスとして、企業ごとの活用課題を可視化し、導入後の定着から業務成果の創出、全社展開までを支援します。これにより、Copilotを“使う”段階から、業務成果を生む“仕組み”への転換を後押しします。

 

サービス提供開始の背景

生成AIの活用が進み、多くの企業でCopilotの導入が進んでいます。一方で、「一部の従業員しか利用していない」「個人の業務効率化にとどまっている」「ナレッジが整理されていない」といった課題も顕在化しています。
また生成AIを業務にどう組み込むかが注目される中で、業務プロセスへの実装方法や利用者の権限の設計、運用ルールの整備など、実際の運用に向けた課題に直面する企業も少なくありません。
本サービスでは、パーソルワークスイッチコンサルティングが培ってきた業務改革支援やAI活用支援の知見を生かし、Copilotの導入そのものではなく、業務成果につながる活用・定着・展開までを一貫して支援します。
 

＜支援の全体像＞

サービス概要

本サービスは、企業ごとのCopilot活用状況や課題を診断し、活用成熟度やボトルネックを可視化した上で、必要な支援を組み合わせて提供するコンサルティングサービスです。

１．Copilot集合研修
業務の棚卸しを行い、AI活用に適した業務や優先的に取り組むテーマを整理。AIエージェント化が有効な業務とそうでない業務を見極めながら、導入計画の策定を支援します。

２．Copilot Studio集合研修（初級）
Copilot StudioでのAgent構築手順を学びます。構築の基礎理解に加え、プロンプト修正と変数理解などにより業務要件に沿った設計と具体的な活用イメージを描けるようになることを目指します。

３．Copilot Studio集合研修（中級）
初級で学んだ基礎を土台に、AgentとPower Automate連携による業務自動化フローの構築手順を学びます。
加えて、改善サイクルを学習することで、業務効率化を推進できる状態を目指します。

４．寄り添い型トレーニング
講師が週１回・１on１でサポートを行い実際の現場でのエージェント開発を支援します。
業務のアセスメントからエージェント開発まで講師が寄り添い成功体験を創出、最終的に一人一人のスキルの可視化を行います。

５．エージェント導入・活用支援
お客様の業務に適合したエージェントを導入・定着するため、エージェントの設計・開発を５つのステップで進めます。現状の業務内容や、実際にエージェントを導入したい新たな業務について一緒に整理・設計を行い、その上で開発を進めます。

＜支援のメニュー例＞

導入事例
―個人活動のレポーティングエージェントの構築

社員の活動報告をAIエージェント相手に行い、AIが質問・深掘り・問いを立てることで報告・内省の質を標準化。
また報告プロセスの自動化により、試行プロセスや失敗から得た学びを再利用可能なナレッジとして蓄積する仕組みを構築しました。

＜個人活動のレポーティングエージェントの構築事例＞

今後の展望

パーソルワークスイッチコンサルティングは、新ブランド「Switch → AI-Native」のもと、ツール選定・導入だけでなく、業務や意思決定、組織の再設計から、AIの実装・定着・内製化までを一体で支援します。これらの支援により、AI活用を単なるツール導入で終わらせず、業務プロセスの改革と組織全体の生産性向上につなげます。

▼「Switch → AI-Native with Copilot（Copilot活用コンサルティング）」の詳細はこちら
https://www.persol-wsc.co.jp/service/switch-ai-native-copilot/

▼新ブランド「Switch → AI-Native」の詳細はこちら
https://www.persol-wsc.co.jp/service/switch-ai-native/

※Microsoft 365 Copilotは Microsoft Corporationの商標または登録商標です。当社サービスはMicrosoft Corporationが提供・認定・推奨するものではありません。

責任者コメント

パーソルワークスイッチコンサルティング株式会社 テクノロジーコンサルティング事業部 AI＆ビジネスオートメーション統括部 統括部長 パートナー  大嶋 利生   AIの進化を単なるツールのアップデートと捉えるか、組織を変える起点と捉えるか。その判断の差が、これからの企業の力の差になると考えています。AIは、聞かれたことに答える段階から、任された仕事を進める段階へと移りつつあります。本サービスでは、この変化を前提に業務そのものを設計し直し、研修から現場でのエージェント構築、全社展開までを支援することで、個人の効率化にとどまっていたAI活用を、部門・全社の成果へと広げてまいります。

■パーソルワークスイッチコンサルティング株式会社について
https://www.persol-wsc.co.jp/
パーソルワークスイッチコンサルティング株式会社は、戦略や制度設計、システムの導入からデータ活用・実務運用改善まであらゆる人事課題を解決する「人事コンサルティング」、AIやAutomation技術の活用によりBPR（Business Process Re-engineering）を実現する「テクノロジーコンサルティング」の２つの領域で事業を展開しております。「パーソルグループの人と組織の課題解決力を活かし、業務とテクノロジーコンサルティングで“はたらき方を転換”する」というミッションを掲げて、お客様の直面している課題や将来起こりうる問題を共に解決し、人と組織の生産性向上を実現してまいります。