デジタル・エクスペリエンス コンサルティング
デジタル技術とプラットフォームを活用して、システムを利用するユーザーに新たなエクスペリエンスを提供します
私たちは、顧客や利用者が高い満足度を得られる仕組み作りを、構想策定から業務運用の定着まで一気通貫で実現します。
先進的なデジタル技術を活用し、従業員や顧客、パートナー、IT部門など、組織を取り巻くステークホルダーの体験を持続的に提供する仕組みづくりを支援します。
特徴
先進的なテクノロジーを活用してお客様に最適化されたプロセスや体験を作り出し、組織を取り巻くステークホルダーとのエンゲージメント向上を支援します。
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デジタル技術によるベストプラクティス
パーソルグループでの事例や先進テクノロジーベンダーとのパートナーシップによりデジタル技術活用のベストプラクティスを提供します。
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業務領域 × テクノロジー領域
人事・経理・営業・行政といった各領域の業務コンサルとIT専門コンサルの知見によるコンサルティングを提供します。
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一気通貫したサービス提供
システム導入の構想段階から、業務・システム要件の検討、システムの実装、業務運用の定着までを支援します。
ソリューション
デジタル・エクスペリエンス コンサルティング
企業内の業務システムにおいて、社内に存在する業務がサイロ化していると作業効率やサービスの質が低下する要因になりかねません。パーソルでは、ERPやCRM、ワークフローシステムといった様々なソリューションを用いて、フロントオフィスからバックオフィスまで社内に存在するすべての業務を一元管理・運用可能なプラットフォーム作りを支援します。 導入時には業務領域とシステム領域の双方向からアプローチし、構想策定・計画段階から、システム設計・設定、システム展開、業務運用・システム保守にわたる全工程を一気通貫でサービスを提供します。
